L’objectif de cette notification est d’aider les clients à éviter les interruptions de service pour certains appareils 4G-LTE de MultiTech, les appareils pourraient être affectés par l’extinction du réseau 3G dans l’Union européenne et au Royaume-Uni.

Dans l’Union européenne et au Royaume-Uni, les appareils 4G-LTE ne peuvent plus se connecter au réseau cellulaire après l’arrêt de leur réseau 3G. Des changements de configuration sont nécessaires pour le module cellulaire utilisé dans ces appareils afin d’éviter une interruption de service. Les modules cellulaires peuvent être contrôlés via l’interface série à l’aide de commandes AT standard. La notification ci-dessous comprend les commandes AT recommandées qui doivent être utilisées pour communiquer directement avec le module cellulaire ou ajoutées à l’application hôte pour effectuer les changements de configuration nécessaires afin d’éviter les interruptions de service.

Pour une liste complète des numéros de modèles concernés et des dispositifs de mise à jour, voir le lien ci-dessous.

Lien de la notification 3G/4G

Update mPower pour les Multitech Conduit

Après l’extinction du réseau 3G des changements de configuration logicielle sont requis par le module cellulaire utilisé dans ces appareils pour aider à éviter une interruption de service.

À partir d’avril 2024, certaines passerelles Conduit® incluront une version mise à jour du système d’exploitation mPower conçue pour effectuer ces changements de configuration logicielle et aider à éviter les interruptions de service.

– mPower 6.3.4

Pour une liste complète des numéros de modèles impactés et le calendrier pour les détails de la date de fabrication, référez vous au lien ci-dessous.

Lien de la notification Update

Source : https://info.multitech.com/

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MTCM-LNA3-B03-KIT & MTCM-LAT3-B03-KIT

Les remplacements recommandés sont disponibles

Les références énumérés dans cette notification passent de la catégorie « proche de la fin de vie » (NEOL) à la catégorie « fin de vie » (EOL) à compter de ce jour.
Des modèles de remplacement sont disponibles.

Produits impactés :

MTCM-LNA3-B03-KIT
MTCM-LAT3-B03-KIT

Dates clés :

Proche de la fin de vie (NEOL) : 2 février 2023
Dernier délai d’achat : 1er mai 2023 (ou jusqu’à épuisement des stocks)
Dernier envoi : 2 octobre 2023
Fin de vie (EOL) : 26 mars 2024

Produits de remplacements :

MTCM-L1G2D-B03-KIT

Pour rappel :

Le MTCM-L1G2D-B03-KIT de Multitech Systems est un kit de développement conçu pour faciliter l’intégration et le déploiement de solutions IoT (Internet des Objets). Ce kit est spécifiquement orienté vers les applications nécessitant une connectivité cellulaire globale, offrant un support pour les réseaux LTE Cat M1, NB-IoT, ainsi que GPRS/2G en tant que solution de secours, assurant ainsi une couverture étendue et une fiabilité de connexion pour divers cas d’usage IoT.

Pour faciliter la transition, Multitech vous recommande de prendre les mesures suivantes :

– Transmettre cette notification à d’autres personnes au sein de votre organisation qui sont activement impliquées dans la vente ou le support des appareils listés dans cette notification.
la vente ou l’assistance des appareils énumérés dans cette notification.
– Supprimer les modèles en fin de vie (EOL) du système de tarification, des outils de devis et des sites web.
– Notifier les clients existants et travailler avec eux pour les faire migrer vers les nouvelles références de commande.

Garantie et assistance :

MultiTech fournira une assistance technique et assurera la réparation ou l’échange des produits énumérés dans la présente notification pendant la période de garantie de l’appareil installé.

Source : https://info.multitech.com/

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